CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SASU XELA et toute personne effectuant une réservation sur son site internet. En validant votre réservation, vous acceptez l’intégralité des conditions décrites ci-dessous.
1. Identification de l’éditeur du site
- Nom de la société : SASU XELA
- Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
- Capital social : 500 €
- Numéro SIRET : 94957444600017
- Numéro de TVA : FR93949574446
- Siège social : 7 rue de Beauregard, 89530 CHITRY
- Contact :
- Adresse e-mail : contact@societexela.com
- Téléphone : 06 69 16 28 46
- Responsable de la publication : Boitrelle Alexandre
Le site est hébergé par OVHcloud :
- Adresse : 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Téléphone : 1007 (numéro gratuit)
2. Prestations proposées
Le site propose :
- La location de logements haut de gamme avec spa privatif pour des séjours à titre privé.
- Des options supplémentaires disponibles sur demande, telles que :
- Disposition d’un bouquet de fleurs,
- Éclairage personnalisé,
- Jeux de lumières,
- Autres services liés à la personnalisation de votre séjour.
3. Réservations et Paiements
3.1 Tarifs
- Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- Les tarifs varient selon la période (semaine ou week-end) :
- Cave privative by XELA :
- Nuitée du dimanche au jeudi : 299 €
- Nuitée du vendredi et samedi : 349 €
- Spa privative by XELA :
- Nuitée du dimanche au jeudi : 199 €
- Nuitée du vendredi et samedi : 239 €
- Cave privative by XELA :
- Les tarifs des options sont indiqués séparément lors de la réservation.
3.2 Modalités de paiement
- Le paiement est sécurisé via la plateforme en ligne.
- Le règlement de la totalité du montant est exigé au moment de la réservation.
- Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail après réception du paiement.
4. Annulation et Modification de Réservation
4.1 Annulation par le client
- Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : Remboursement total.
- Jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : Aucun remboursement, mais possibilité de modifier la date du séjour pour une nouvelle date, sous réserve de disponibilité et si celle-ci est au-delà de 30 jours.
- Moins de 14 jours avant l’arrivée : Aucun remboursement ni modification
Pour toute demande d’annulation ou de modification, veuillez contacter contact@societexela.com .
4.2 Annulation par l’hébergeur
En cas d’imprévu restituant le logement indisponible (force majeure ou autre), l’hébergeur s’engage à :
- Proposer une date de rapport équivalente.
- Rembourser intégralement la réservation, selon la préférence du client.
5. Conditions d’Arrivée et de Départ
- Heure d’arrivée : À partir de 16h00.
- Heure de départ : Avant 11h00.
- En cas de départ tardif non autorisé
6. Règlement intérieur
Pour garantir le bon déroulement du séjour, les règles suivantes s’appliquent :
- Interdictions :
- Fumer à l’intérieur des logements,
- Organisateur de fêtes ou événements,
- Introduire des animaux sans autorisation préalable,
- Dépasser le nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
- Respect des lieux :
- Les logements doivent être rendus
- Toute dégradation ou non-respect des règles pourra entraîner des frais supplémentaires.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’expulsion immédiate, sans remboursement.
7. Données personnelles
Les informations recueillies lors de votre réservation sont nécessaires pour la gestion de votre séjour.
- Elles sont strictement confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.
- Conformément au règlement
- Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@societexela.com .
8. Responsabilité
- L’hébergeur ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages causés aux biens personnels des clients pendant leur séjour.
- Il appartient aux clients de souscrire à une assurance appropriée si nécessaire
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du siège social de SASU XELA.